Garantía Wheelpam
En wheelpam nos jactamos de tener la mejor calidad en nuestros productos por encima de otras alternativas nacionales.
Por eso ofrecemos Garantía total hasta el desgaste del dibujo de la cubierta en condiciones normales de uso. En caso de falla del producto usted puede ponerse en contacto con nosotros, para que nuestro personal idóneo revise las causas del desperfecto, y si el producto presenta alguna falla de fabricación o de material, nuestra empresa repone gratuitamente el mismo producto nuevo.
En qué casos NO se acepta la garantía?
En caso de que la marca Wheelpam haya sido borrada intencionalmente del producto.
En caso de que el vehículo industrial tenga fallas mecánicas que afecten el uso del rodado.
En caso de que las ruedas sean sometidas a suelos con hidrocarburos como naftas, aceites u otros derivados del petróleo que producen deterioro del compuesto.
En caso de roturas accidentales por impactos con elementos cortantes y o por uso indebido como ser exeso de velocidad, lo cual genera calentamiento y reversión del compuesto.
Cómo debo proceder en caso de presentarse una falla en el producto?
En tal caso, debe ponerse en contacto vía mail o telefónicamente con nuestra empresa para que coordinemos el retiro del producto para su posterior revisión.